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电话营销系统功能电话系统在传统销售效果

发表时间: 2021-10-28 17:55:22

作者: 浙江九鹿林网络科技有限公司

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  随着国内传统业务越来越难做,人工成本不断增加,很多中小型企业选择用电话营销系统来对外开发业务,大大的节约了人工成本和工作效率的提升,电话营销系统常见的功能有哪些:。

  1,实时监听,可以实时监听所有通话,以及实时显示外呼系统座席登录情况,电话线路通话动态和硬盘剩余容量等,支持在本机上实时监听任一线路的通话内容。

  2,电话录音,实时录制每条电话线的通话录音,所有通话记录都存放在云端数据库,防止通话数据丢失,可以实时导出播放。

  3,多座外呼软件席电话客服/电话销售,座席登录后,电话营销系统会自动弹出工作界面,显示当前通话的客户名称,历史通话次数,上次通话座席,客户区域,电话号码,来电或呼出,当前通话座席,开始时间,通话时长等,座席通过点击通话列表中的未定座电话营销系统席,确定和告知当前通话由本座席发起或接听,座席可以点击客户名称,查看客户详情和历史通话轨迹,座席可以对每次客户通话添加备注,以便在下次来电时自动显示。

  4,客户管理,用以添加,修改,删除,导入和导出联系人,可以设定电话呼叫系统黑名单和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其姓名,新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。

  电话系统是根据市场客户的需求,网络电话综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统(又称外呼营销系统,电话销售系统),经过不同行业客户的应用证明:该电话销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率,降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。

  1.提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功电话系统能,自动识别出空号,错号,忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员,既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。

  2.避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记,电话外呼系统查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。

  3.减少开支,降低经营成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询,咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。

  九鹿林提供专业打电话不封号外呼解决方案,包括:电话营销系统,呼叫中心系统,电销系统,电话呼叫系统等企业通讯产品,联系:13148492682 https://www.jiululin.com/。


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