图片展示
图片展示

8年运营托管服务

智慧商业解决方案***,全网电商代运营

智能电销系统功能需哪些硬件设备

发表时间: 2021-10-25 17:50:44

作者: 浙江九鹿林网络科技有限公司

浏览:

  现如今电销仍然是许多行业中企业的主要销售方式,智能电销系统也被广泛应用,企业使用智能电销系统,不再向以前一样由销售人员手动拨号浪费时间,现在系统自动呼叫功能可以自动拨号,提高呼叫效率,那么,除了自动呼叫之外,智能电销系统都有哪外呼系统些功能呢。

  1,自动呼叫功能,智能电销系统只需批量导入客户信息,通过设置呼叫任务,销售人员不需要手动拨号,就可以使用自动拨号功能,系统会自动删选空号,无法接通,拒接等无效号码,仅将有效号码接入销售人员,自动呼叫功能的存在实际上外呼软件也减少了拨号和无效号码的浪费时间,提高了销售人员的工作效率。

  2,全程通话录音,如今智能电销系统经过多年的发展,已经具备对所有通话进行录音的功能,录制好的音频可以用于质检以及培训,也可以用做被投诉时的依据。

  3,电话营销系统数据统计分析,智能电销系统实时记录每一通电话拨打,接通,时长等数据统计,并进行数据分类,有效为管理者筛选提供清晰可见的数据信息,为管理者做出相应策略和决策提供数据支撑。

  4,CRM客户关系管理,在电话销售过程中有很多信息需要记录,比如电话呼叫系统客户资料,通话录音,通话记录等,而这些数据的管理离不开CRM客户关系管理,CRM客户关系管理是智能电销系中统非常核心的功能。

  虽然目前主流的方案是云呼叫中心系统,但是对于一些大型企业来说,业务量大,客服人员多,需要的座席数量网络电话也多,租赁云呼叫中心就不划算了,自建呼叫中心系统才是大型企业所选择的,自建呼叫中心系统需要的设备如下:。

  1,接入设备。

  接入方式有两种,一种是交换机方式,一种是板卡方式,交换机方式是传统的方法,性能稳定,但是成本相对较高,许电话系统多都已经不选择这种方式了,板卡方式是目前的主流,通过计算机语音板卡和API接口,对接呼叫系统,成本低,但是处理能力也比较低,适合一些对呼叫中心系统要求不高的小企业使用,交换机方式。

  2,CTI设备。

  这里指的是CTI服务器,是电话外呼系统呼叫中心系统的核心硬件,是用计算机来管理电话呼叫的,CTI设备提供电话系统与计算机系统的连接,在系统进行电话语音信号传送的同时实现客户数据信息的预提取,使座席话务员在应答客户电话的同时,可以立即在其电脑屏幕上看到客户的相关信息。

  九鹿林提供专业打电话不封号外呼解决方案,包括:电话营销系统,呼叫中心系统,电销系统,电话呼叫系统等企业通讯产品,联系:13148492682 https://www.jiululin.com/。


图片展示

    电话:13148492682

    邮箱:448510750@qq.com

    地址:浙江省杭州市拱墅区北软泰嘉园F座5楼

图片展示

 浙公网安备 33010502006780号 Copyright @ 浙江九鹿林网络科技有限公司  浙ICP备17058089号-1    网站地图  

友情链接:

 

在线咨询

您好,请点击在线客服进行在线沟通!

联系方式
热线电话
13148492682
扫一扫二维码
二维码
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了